Hỏi đáp

Spread the love

Những câu hỏi thường gặp

1. Làm sao để kiểm tra chất lượng lớp mạ vàng và biết được là mạ vàng thật?

Công nghệ kiểm tra hiện đại nhất tại Việt Nam là máy phổ kế hiện tại có ở các công ty Vàng bạc lớn. chỉ mất 30 giây cho mỗi lần thử. Để kiểm tra chất liệu mạ: Vàng, bạc, đồng, niken… thật hay giả. Chúng tôi khuyến khích quý khách qua các địa chỉ sau để kiểm tra:
+ Công ty Vàng bạc Bảo Tín Minh Châu
+ Công ty Vàng bạc Phú Quý.

2. Bạn muốn đặt dịch vụ mạ vàng liên hệ với chúng thế nào?

Bạn có thể đặt hàng tại văn phòng đại diện hoặc trực tiếp mang vật cần mạ tới xưởng mạ của chúng tôi. Trước khi đến, xin mời bạn gọi số hotline để được tư vấn và phục vụ chu đáo: 19006479- 090.373.6789

3. Để mạ chi tiết từng bộ phận, bạn phải làm những gì?

Đối với các chi tiết gắn chặt vào vật thể mang tính kỹ thuật, có thể chúng tôi gửi tới một đơn vị thứ 3 để mở và tháo chi tiết cần mạ ra. Nhiệm vụ của chúng tôi là hoàn thành vật cần mạ. Bạn có quyền chọn đơn vị thứ 3 đó hoặc chúng tôi.
Lưu ý: Với những vật cần mạ có tính chất sản phẩm công nghệ, ví dụ như vỏ điện thoại di động chúng tôi khuyến cáo tháo riêng bộ vỏ điện thoại để đảm bảo an toàn. Tháo lắp có thể do chúng tôi thực hiện hoặc qua bên thứ 3.

4. Tôi ở xa muốn mạ vàng thì làm thế nào?

Nếu bạn ở xa muốn mạ vàng sản phẩm thì bạn có thể gửi sản phẩm đó hoặc bộ phận muốn mạ vàng qua dịch vụ chuyển phát bảo đảm. Chúng tôi sẽ mạ vàng hoàn thiện và gửi lại bạn qua chuyển phát bảo đảm.

5. Mất bao lâu để mạ xong?

Thời gian mạ vàng từ 12- 48 tiếng tùy thời điểm giao nhận và chất liệu, tình trạng sản phẩm cần mạ, riêng với điện thoại cần 3-5 ngày do quy trình tháo lắp mất nhiều thời gian và mạ vàng khó hơn sản phẩm thông thường. Với những sản phẩm đặc biệt yêu cầu kỹ thuật thời gian có thể lâu hơn.

6. Giá thành mạ vàng được tính như thế nào?

Chúng tôi mong muốn trở thành đơn vị mạ kỹ thuật dẫn đầu trong cả nước. Chúng tôi luôn cam kết về chất lượng, giá thành và có thể nhận phản hồi của khách hàng bất cứ lúc nào sau khi bàn giao sản phẩm. Để được báo giá chính xác, quý khách vui lòng gọi điện đến các số hotline của Karalux và gửi ảnh chụp sản phẩm.

Với các sản phẩm thông dụng, chúng tôi đã có sẵn bảng giá, bạn có thể tham khảo tại đây. Với những sản phẩm khác hoặc yêu cầu dịch vụ cộng thêm bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hotline 090.373.6789 để được tư vấn.

7. Tôi muốn mạ vàng các linh kiện không tháo ra được như vòi nước, tay nắm cửa, … hoặc các sản phẩm tương tự thì sao?

Với những sản phẩm không tháo rời mang đến được quý vị vui lòng liên hệ trực tiếp để chúng tôi theo số 090.373.6789 để được tư vấn.

8. Chất lượng mạ vàng có được đảm bảo không?

Độ bền đối với vật cần mạ phụ thuộc vào cấu tạo vật thể, nguyên liệu mạ, kỹ thuật mạ và đặc tính sử dụng của vật. Với các sản phẩm để trưng bày, thời gian bảo hành có thể từ 2-10 năm. Đối với sản phẩm sử dụng hàng ngày, tiếp xúc, ma sát thường xuyên (VD: điện thoại, bật lửa, …) thì thời gian bảo hành ngắn hơn, thông thường là 01 năm. Độ dày của lớp mạ hoàn toàn phụ thuộc vào kỹ thuật mạ và yêu cầu của khách hàng.

9. Bảo hành tại đâu?

Tùy theo loại sản phẩm, chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm thông thường 6 tháng- 1 năm (đối với điện thoại) đến 24 tháng. Chất liệu mạ luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất. Nếu quý khách có nhu cầu kiểm tra, xin mời quý khách có thể tới văn phòng đại diện của công ty hoặc xưởng mạ.

0/5 (0 Reviews)

hỗ trợ trực tuyến

  • Image

    Dương Gấm

  • Image

    Dương Tiệp

  • Image

    Hữu Dương

Bài mới nhất

Khách hàng nói về KARALUX

PreviewNext

Trần Việt Tiến - Hà Nội

Những sản phẩm từ Karalux luôn có độ tinh xảo rất cao, độc đáo và mới lạ. Tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ tại đây.

DỊCH VỤ MẠ VÀNG VÀ QUÀ TẶNG MẠ VÀNG KARALUX ĐÃ ĐƯỢC HÀNG NGHÌN KHÁCH HÀNG, DOANH NGHIỆP TIN DÙNG

Sản phẩm tinh xảo

Sản phẩm tinh xảo

Các sản phẩm đều được chế tác hoàn toàn thủ công qua nhiều công đoạn bởi các nghệ nhân kim hoàn, đúc đồng, mạ vàng hàng đầu Việt Nam.
Sản xuất theo thiết kế riêng

Sản xuất theo thiết kế riêng

Karalux nhận chế tác quà tặng mạ vàng theo thiết kế riêng với bất kỳ số lượng. Chỉ cần đưa ý tưởng quà tặng, Karalux sẽ tư vấn các phương án sản xuất cho quý khách.
Giao hàng đúng hẹn

Giao hàng đúng hẹn

Thời gian sản xuất luôn ngắn nhất do không qua các khâu trung gian. Karalux cam kết luôn giao hàng đúng hẹn, đảm bảo cho sự thành công cho các sự kiện của quý khách hàng.
Bảo hành sản phẩm

Tư vấn chuyên nghiệp

Am hiểu về sản phẩm, vật liệu và quy trình sản xuất, Karalux sẽ tư vấn chính xác và nhanh nhất. Mọi thiết kế demo, sản phẩm mẫu được gửi đến khách hàng trước khi chính thức sản xuất.

Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi mới nhất